Hệ thống của chúng tôi sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, bao gồm GPS trên điện thoại của bạn, để xác nhận rằng chuyến đi chung xe giữa hành khách và tài xế đã diễn ra theo đúng kế hoạch. Trong một số trường hợp, các vấn đề như tín hiệu GPS kém có thể khiến chúng tôi không thể xác nhận chuyến đi chung xe.
Nếu chuyến đi chung xe của bạn chưa được xác nhận và bạn muốn báo cáo sự cố, bạn có thể "Bắt đầu cuộc trò chuyện" với các đại lý của chúng tôi.